Avaya Contact center

Avaya Contact center -ratkaisujen markkinaosuus maailmassa on 40%. ProVAD on Suomessa toimittanut Avaya Contact center -ratkaisuja jo vuodesta 2003 lähtien. Avaya Contact center -ratkaisut sopivat kaikille asiakaspalvelua parantaviin (inbound) tai myyntiä tehostaviin (outbound) tarpeisiin.

Avainsanoja:

Monikanavaisuus, Inbound, Outbound, Blending, Proaktiivisuus, CRM-integraatiot, Sähköposti, Web Chat