EIVÄTKÖ MOBIILIVAIHDEPALVELUN OMINAISUUDET RIITÄ? HARKITSETKO PUHELINJÄRJESTELMÄN UUDISTAMISTA?

UNIFIED MOBILE COMMUNICATIONS –ratkaisu mahdollistaa:

  • Oman tila- ja tavoitettavuustiedon näyttämisen reaaliaikaisesti kollegoillesi
  • Oman tila- ja tavoitettavuustiedon näyttämisen reaaliaikaisesti vaihteenhoitajille
  • Mittavat säästöt puhelinkustannuksissa WLAN/VoiP –puhelujen avulla
  • Visuaalisen postilaatikon sekä IM-kanavan kollegoiden välillä
     

UNIFIED MOBILE CONTACT CENTER –ratkaisu mahdollistaa:

  • Liittyminen asiakaspalveluun matkapuhelimesta
  • Tavoitettavuustietojen päivittämisen matkapuhelimesta
  • Reaaliaikaiset palvelujono- ja ryhmätiedot matkapuhelimen näytölle
  • Tarkan call center –palvelutasoraportoinnin ryhmien ja asiakaspalvelijoiden suorituksista

 

email address:
Homepage:
URL:
Comment: