BLOGI

Onnellinen asiakas ostaa enemmän

Elina Pennanen

Elina on markkinoinnin, viestinnän ja tapahtumajärjestämisen kokenut tekijä ja toiminut ennen Provadia muun muassa jääkiekon parissa. Odotukset ylittäviä asiakaspalvelukokemuksia etsivän Elinan vapaa-ajan vietosta pitävät huolen kaksi pientä lasta, ehtiipä hän silloin tällöin itsekseen kuntosalillekin.
Minut löytää:

Viimeisimmät kirjoitukset

Oma sovellus ei itsessään paranna palvelua

Joskus tuntuu, että lähes kaikille palveluille on jo olemassa oma appinsa sovelluskaupassa. Eikä siinä mitään, tarkoitus on varmasti jokaisen sovelluksen kohdalla parantaa asiakkaan kokemaa palvelua ja sujuvoittaa kaupankäyntiä. Valitettavan usein sovellusten kehitystyö on kuitenkin jäänyt vajaaksi. Saattaa olla, että toisinaan niitä ei ole, jostain kummallisesta syystä, ehditty tai jaksettu testata ollenkaan ennen julkaisua.

Lue lisää

Kategoriat

näytä kaikki

Lisää vinkkejä saat tilaamalla uusimmat blogit ja ajankohtaiset uutiset sähköpostiisi!