BLOGI

Onnellinen asiakas ostaa enemmän

Esa Reilio

Esa on kokenut, innokas ja modernisti ajatteleva prosessiautomaation ja robotiikan moniosaaja. Hänellä on vankka ammattitaito ja ymmärrys asiakaspalvelun kehittämisestä RPA:n, tekoälyn (tukiälyn) ja kielen tunnistamisen saralla.
Minut löytää:

Viimeisimmät kirjoitukset

Syrjäyttääkö chatbot ihmisen?

Syrjäyttävätkö chatbotit ihmisen kommunikaatiovirtojen keskiöstä, kun chatbotit ystäviensä robottien kanssa ottavat haltuunsa asiakaspalvelun kommunikaatiovirroista yhä isomman osan entistä rivakammin, pian ehkä 85 prosenttia, kuten IBM taannoin jo ennusti.

Lue lisää

Kategoriat

näytä kaikki

Lisää vinkkejä saat tilaamalla uusimmat blogit ja ajankohtaiset uutiset sähköpostiisi!