BLOGI

Ihmisen arvoista asiakaspalvelua

Näin palvelee virtuaalinen asiakaspalvelija Lotta [video]

 

 

Katso videolta, miten virtuaalinen asiakaspalvelija helpottaa niin asiakaspalvelijan työtä kuin asiakkaan kokemaa palvelua. 

Virtuaalinen asiakaspalvelija Lotta auttaa ja palvelee 24/7. Lotan työtehtäviksi sopivat esimerkiksi toistuvat rutiinitehtävät, tiedonhaku ja -yhdistely sekä töiden jakaminen oikeille asiantuntijoille.

Näin asiakkaan kokema palvelu nopeutuu, laatu paranee ja ennen kaikkea asiakaspalvelijalle vapautuu aikaa aitoon henkilökohtaiseen kohtaamiseen.

Lotta Tukiälyn™ ydin on rutiinityöt automatisoiva ohjelmistorobotiikka sekä tekoäly, jota sovelletaan mm. vapaamuotoisen tekstin tulkitsemisessa ja data-analytiikassa.

Lue myös, miten Lotta autta Moment Groupin ammattilaisia palvelemaan entistä paremmin. Kaikki robotiikkaan asiakaspalvelussa liittyvät blogimme näet täältä.

Lataa esite LOTTA TUKIÄLY

Avainsanat: Robotiikka ja koneoppiminen asiakaspalvelussa, LOTTA TUKIÄLY, robotiikka, Video



Ota meihin rohkeasti yhteyttä, niin jutellaan.

Kategoriat

näytä kaikki

Lisää vinkkejä saat tilaamalla uusimmat blogit ja ajankohtaiset uutiset sähköpostiisi!