BLOGI

Ihmisen arvoista asiakaspalvelua

Me provadilaiset: Markku Mikkolainen

Keitä me provadilaiset olemme ja mitä me oikeasti teemme työssämme? Entä mistä innostumme vapaa-ajalla ja mitä ajattelemme alamme tulevaisuudesta?

Esittelemme viikoittain yhden Provadin tekijän. Tällä viikolla vuorossa on palvelujohtajamme Markku ”Make” Mikkolainen.

1. Kuka olet?

Olen Make, 46-vuotias kolmen lapsen isä ja kohta isoisä. Asun Kangasalla perheeni kanssa.

2. Mitä teet?

Kulutan aikaani (naurua!). Vastuullani on toteutus- ja palvelutuotantomme. Saan siis työskennellä erinomaisella näköalapaikalla, ammattilaisten kanssa.

3. Työhistoriasi Provadilla?

Tulin vuonna 2010 palvelupäälliköksi. Olen kuitenkin tehnyt Provadille töitä jo vuodesta 2003, kun työskentelin jälleenmyyjien palveluksessa.

4. Mielenkiintoisin juttu työssäsi juuri nyt?

Ihmiset ylivoimaisesti. Pääsen joka päivä oppimaan uutta huippuosaajiltamme. Olemme voimakkaassa kasvussa, joten uusiakin ihmisiä tarvitaan. 

5. Mitä Provad mielestäsi on?

Hyvä ryhmä, arjessa ja juhlassa! Meille asiakkaamme ja työntekijämme ovat kaikki kaikessa.
Väitän, että ymmärrämme aidosti, mistä tässä genressä on kysymys.

6. Oman alasi tulevaisuuden juttu?

Teknologian roolin muuttuminen niin, että jatkossa se avustaa ihmistä asiakaskohtaamisissa huomattavasti nykyistä enemmän. Vai avustaako ihminen teknologiaa?

7. Mitä teet Provadin ulkopuolella?

Kalastan lähes kaikissa mahdollisissa muodoissa, suurin rakkaus näistä on kuitenkin perhokalastus. Kesäisin pelailen myös golfia. Jääkiekko ja biljardi ovat olleet matkassa mukana pitkän aikaa.

8. Minkälainen tyyppi olet?

Ihmisläheinen ja helposti lähestyttäväksikin on joskus sanottu. Opiskelen kärsivällisyyttä.

Tutustu myös muihin provadilaisiin täältä. Haluaisitko liittyä meidän provadilaisten joukkoon? Katso avoimet tehtävämme.

 

Seuraa meitä somessa: LinkedInFacebookInstagram ja Twitter

Avainsanat: Blogi, Me provadilaiset



Ota meihin rohkeasti yhteyttä, niin jutellaan.

Elina Pennanen

Elina Pennanen

elina.pennanen@provad.fi

Elina on markkinoinnin, viestinnän ja tapahtumajärjestämisen kokenut tekijä ja toiminut ennen Provadia muun muassa jääkiekon parissa. Odotukset ylittäviä asiakaspalvelukokemuksia etsivän Elinan vapaa-ajan vietosta pitävät huolen kaksi pientä lasta, ehtiipä hän silloin tällöin itsekseen kuntosalillekin.

Kategoriat

näytä kaikki

Lisää vinkkejä saat tilaamalla uusimmat blogit ja ajankohtaiset uutiset sähköpostiisi!