BLOGI

Onnellinen asiakas ostaa enemmän

Yksi Äly vai yleinen älyvapaus - valinta on sinun

Määrätietoiset ja asiaorientoituneet toimijat saattavat kokea asiakaspalvelun ongelmienratkaisukoneistoksi. Silloin monet asiakkaatkin joutuvat saman kokemuksen eteen. Juha Tapion laulun sanoin ”…kumpi meistä tahtoi tämän elämän”.

Eräät näyttävät jopa organisoineen itsensä pitkittämään kohdalle horjahtaneen ja asiakkaaksi kutsumansa tyypin ongelmaa. Joskus omilla toimillaan vieläpä hiomaan alkuperäisestä ongelmasta entistä tiukemman oksennuspallon.

Lue lisää

Kategoriat

näytä kaikki

Lisää vinkkejä saat tilaamalla uusimmat blogit ja ajankohtaiset uutiset sähköpostiisi!