Provad on asiakaspalvelun suunnannäyttäjä, joka auttaa yrityksiä ja sen työntekijöitä tarjoamaan ihmisen arvoista asiakaspalvelua. Asiakaspalvelijan avuksi tuotamme robotiikkaan ja koneoppimiseen perustuvia työkaluja, jotka vapauttavat aikaa ja mahdollistavat henkilökohtaisen palvelun kaikissa kohtaamisissa, kanavasta riippumatta.

Provad on perustettu vuonna 2003 ja se työllistää noin 30 henkilöä. Vuonna 2017 yrityksen liikevaihto oli 3,8 miljoonaa euroa. Toimistot sijaitsevat Espoossa, Tampereella ja Tukholmassa.

Katso esittelyvideomme.


 

Me Provadilla olemme tottuneet tekemään töitä ahkerasti ja intohimolla, mutta kuitenkin rennossa ja avoimessa ympäristössä. Tarjoamme jokaiselle provadilaiselle paikan kasvavassa ja kehittyvässä organisaatiossa, jossa yhteinen päämäärämme on rakentaa asiakkaillamme mahdollisuuksia parempaan asiakaspalveluun.

Tällä hetkellä haemme uusia ammattilaisia joukkoomme erityisesti Tampereelle, jossa Tech Centerimme sijaitsee.

Haluatko tietää kenen kanssa meillä työskentelisit? Lue lisää meistä provadilaisista.

 

Haemme tiimimme Tampereelle kolmea uutta provadilaista:

 

1. Taustajärjestelmän kehittäjä (senior)

Taustajärjestelmän kehittäjänä pääset suunnittelemaan ja kehittämään asiakaspalvelujärjestelmäämme yhdessä muiden ammattilaistemme kanssa. Olet mukana luomassa teknologiaa, joka auttaa asiakkaitamme tarjoamaan erinomaista asiakaspalvelua.

 

Tärkeimmät osaamisalueet

  • Ohjelmointikieli: C#
  • Ymmärrät tuotekehitysprojektien toteuttamisen päälle
  • Sinulla on vähintään 2-3 vuoden työkokemus alalta
  • Kykenet toimimaan osana tiimiä ja osallistuminen tiimin kehittämiseen on sinulle itsestäänselvyys
  • Rajapintaosaaminen (REST / WebSockets)
  • Ymmärrät myös suunnittelun päälle, vaikkakaan sinun ei tarvitse olla arkkitehti
  • Katsomme eduksesi myös Microservices-arkkitehtuurin ymmärtämisen

Me tarjoamme

  • Ripeästi kasvavan, mutta ketterän ja toimivan työympäristön, jossa voit vaikuttaa myös työaikoihisi
  • Kannustavan ja avoimen ilmapiirin
  • Kovan tason ammattilaiset työkavereiksesi
  • Pääset vaikuttamaan vahvasti asiakaspalvelun kehittämisen tulevaisuuteen
  • Vakavaraisen työnantajan, joka arvostaa ja kuuntelee ihmisiään

Lähetä hakemuksesi mahdollisine työnäytteineen pe 27.7. mennessä. Paikka täytetään heti sopivan hakijan löydyttyä.

 LÄHETÄ HAKEMUS

Lisätietoja tehtävästä antaa Tampereen yksikön johtaja Markku Mikkolainen p. 020 761 9606 markku.mikkolainen@provad.fi

 

2. Asiakaspalvelujärjestelmän kehittäjä

Haemme asiakaspalvelujärjestelmän kehittäjää ylläpitämään ja tekemään parannuksia nykyisiin asiakaspalvelujärjestelmätoteutuksiin. Työskentelet tiiviisti Service Deskimme kanssa yhteistyössä ja toimit jatkuvasti lähellä asiakasrajapintaa.

 

Toivomme sinulta löytyvän kokemusta vähintään yhdestä seuraavista:

  • .NET- ja Windows forms -käyttöliittymäsovelluksien kehitys
  • Asiakastoimitukset ja asennukset
  • Mobiilisovellukset ja rajapinnat (Android, React Native)

 

Katsomme eduksesi

  • Asiakaspalveluhenkisyyden ja kommunikointitaidot
  • Ettet pelkää
    1. tehdä tänään yhtä ja huomenna toista
    2. teknistä velkaa
  • Hyvät vianmetsästys- ja debuggaustaidot
  • Tietokantaosaamisen
  • Palvelimien ylläpitokokemuksen
  • Kyvyn laatia ja ylläpitää teknisiä dokumentteja asiakaspalvelun ja ylläpidon käyttöön

 

Me tarjoamme

  • Mahdollisuuden näyttää kyntesi ensin ylläpidossa ja löydettyäsi oman paikkasi meillä, on sinulla mahdollisuus päästä entistä vaativampiin tehtäviin, kuten
    • Asiakaspalvelun ja asiakaskokemuksen asiantuntijaksi it-projekteissa tai
    • Tukipilariksi coretiimin ja robotiikkatiimin keskelle
    • Mukaan uusiin tuotekehitysprojekteihin uuden järjestelmän ja modernien teknologioiden parissa
  • Ripeästi kasvavan, mutta ketterän ja toimivan työympäristön, jossa voit vaikuttaa myös työaikoihisi
  • Kannustavan ja avoimen ilmapiirin
  • Vakavaraisen työnantajan, joka arvostaa ja kuuntelee ihmisiään

 

Lähetä hakemuksesi mahdollisine työnäytteineen pe 27.7. mennessä. Paikka täytetään heti sopivan hakijan löydyttyä.

 LÄHETÄ HAKEMUS

Lisätietoja tehtävästä antaa Tampereen yksikön johtaja Markku Mikkolainen p. 020 761 9606 markku.mikkolainen@provad.fi

 

 

Lisäksi meillä on jatkuva haku seuraaviin tehtäviin:

 

Palvelupäällikkö

Haemme palvelupäällikköä vastamaan omista ohjelmistoprojekteista Tampereen toimipisteessämme. Työnkuva pitää sisällään päivittäistä asiakasrajapinnassa toimimista, ongelmanratkaisua ja kehittämistä. Työssä toimimista helpottaa perusymmärrys teknologiasta ja niiden taustoilla olevista logiikoista sekä rautainen asiakaspalveluasenne.

Lisätietoja: Markku Mikkolainen p. 020 761 9606 markku.mikkolainen@provad.fi

 LÄHETÄ HAKEMUS

 

Myyjä

Oletko oma-aloitteinen, aktiivinen ja omaat erinomaiset vuorovaikutustaidot? Sinulla on kokemusta konsultoivasta myynnistä ja kykyä löytää jokaiselle asiakkaalle juuri hänelle sopiva ratkaisu ja taitoa toimia asiakasyritysten ylimmän johdon kanssa.

Jos tunnistat itsesi kuvauksesta ja Provad yrityksenä kiinnostaa sinua, lähetä avoin työhakemus alla olevan linkin kautta. Rekrytoimme uuden myyjän tiimiimme heti sopivan ehdokkaan löydyttyä.

Lisätietoja: Ari Matula p.  020 761 9612 ari.matula@provad.fi

LÄHETÄ HAKEMUS

 


 

 

Ryhmäkuva Tampere-972333-edited-796554-edited-900923-edited.jpgIhmiset ja toimistomme Tampereella.

Yhteiskuva_Espoo-881211-edited.jpgIhmiset ja toimistomme Espoossa.

 

Katso myös esittelyvideomme. 

 

 

Ota yhteyttä

Onko sinulla kysymys rekrytointiin liittyen?

Jätä yhteydenottopyyntö

Jyrki Narvanto

Jyrki Narvanto

Chief Executive Officer

Tel.+358 20 761 9604

jyrki.narvanto@provad.fi