Me Provadilla olemme tottuneet tekemään töitä ahkerasti ja intohimolla, mutta kuitenkin rennossa ja avoimessa ympäristössä. Tarjoamme jokaiselle provadilaiselle paikan kasvavassa ja kehittyvässä organisaatiossa, jossa yhteinen päämäärämme on rakentaa asiakkaillamme mahdollisuuksia parempaan asiakaspalveluun.

Haluatko tietää kenen kanssa meillä työskentelisit? Lue lisää meistä provadilaisista.


Haemme tiimiimme AI Business Advisoria

Sytytkö asiakaskohtaamisista ja palatko halusta auttaa asiakkaitasi kohti parempaa palvelua? Kiinnostavatko tekoälyn tuomat modernit mahdollisuudet työkalupakissasi?

Provadin AI Business Advisorina kuulut kuuden hengen tiimiin, joka innokkaalla ja aktiivisella otteella auttaa asiakkaitamme parantamaan omaa asiakaspalveluaan. Keskityt erityisesti virtuaalisen asiakaspalvelijamme Lotan ja hänen tukiälynsä tarjoamiin hyötyihin asiakkaillemme. Työskentelet myös asiakaskokemuksen mittaamisen ja asiakaspalveluohjelmistojemme parissa.

Sinulla on pelisilmää toimia erilaisten ihmisten kanssa. Olet aktiivinen ja sinnikäs luonne, joka ymmärtää kokonaisuuksia ja auttaa asiakkaitamme löytämään niistä nopeasti olennaisen hyödyn. Sinulla on korkeat tavoitteet, joiden saavuttamiseksi ponnistelet väsymättä.

Tehtävässä menestymiseen tarvitset aitoa halua auttaa asiakasta ja rohkeutta ottaa vastuuta. Sinulla on jo muutaman vuoden kokemus tuloksellisesta B2B-myyntityöstä, olet innokas oppimaan ja kokemaan uutta ja sinulle on jo ehtinyt kertyä onnistumisia. Vauhtiin pääsemiseksi odotamme sinulta myös kärsivällisyyttä työn painottuessa alussa asiakaskäyntien sopimiseen puhelimitse.

Meillä Provadilla työskentelee osaavia ja työstään innostuneita ihmisiä. Meillä on avoin ja rento ilmapiiri. Provadilaiset unelmoivat maailmasta, jossa ihmiset kohtaavat toisensa ihmisinä eikä organisaatioina, ja jossa kanssakäyminen on aina ennakoivaa, sujuvaa ja arvokasta.

Toiminnassamme korostuvat asiakaskeskeisyys, kunnioitus ja rohkeus. Asiakkaat ovat aidosti etusijalla, toimimme heidän parhaakseen ja todistamme sen niin sanoin kuin teoin. Kunnioitamme asiakkaitamme ja yhteistyökumppaneitamme. Tämä näkyy sitoutumisenamme projektien tekemiseen sovitusti ja ajallaan.

Tarjoamme uudelle provadilaiselle erinomaisen työkalupakin, joustavat työajat ja -paikat sekä uudet toimitilamme Espoossa Polaris Business Parkissa. Palkkasi muodostuu kiinteästä pohjapalkasta ja myyntiin sidotusta provisiosta.

Ole rohkeasti yhteydessä Ariin, tulevaan esimieheesi, p. 020 761 9612 tai ari.matula@provad.fi
Varsinaisen hakemuksesi voit lähettää tästä 7.12. mennessä. Aloitamme kuitenkin sopivan henkilön etsimisen ja  haastattelut heti, joten mikäli uskot olevasi etsimämme henkilö,  lähetäthän hakemuksesi pian.

 Lähetä hakemus

 

Lisäksi meillä on jatkuva haku seuraaviin tehtäviin:

 

Taustajärjestelmän kehittäjä (senior)

Taustajärjestelmän kehittäjänä pääset suunnittelemaan ja kehittämään asiakaspalvelujärjestelmäämme yhdessä muiden ammattilaistemme kanssa. Olet mukana luomassa teknologiaa, joka auttaa asiakkaitamme tarjoamaan erinomaista asiakaspalvelua.

 

Tärkeimmät osaamisalueet

  • Ohjelmointikieli: C#
  • Ymmärrät tuotekehitysprojektien toteuttamisen päälle
  • Sinulla on vähintään 2-3 vuoden työkokemus alalta
  • Kykenet toimimaan osana tiimiä ja osallistuminen tiimin kehittämiseen on sinulle itsestäänselvyys
  • Rajapintaosaaminen (REST / WebSockets)
  • Ymmärrät myös suunnittelun päälle, vaikkakaan sinun ei tarvitse olla arkkitehti
  • Katsomme eduksesi myös Microservices-arkkitehtuurin ymmärtämisen

Me tarjoamme

  • Ripeästi kasvavan, mutta ketterän ja toimivan työympäristön, jossa voit vaikuttaa myös työaikoihisi
  • Kannustavan ja avoimen ilmapiirin
  • Kovan tason ammattilaiset työkavereiksesi
  • Pääset vaikuttamaan vahvasti asiakaspalvelun kehittämisen tulevaisuuteen
  • Vakavaraisen työnantajan, joka arvostaa ja kuuntelee ihmisiään

Työn toimipiste on toimistollamme Tampereella.

Lisätietoja tehtävästä antaa Tampereen yksikön johtaja Markku Mikkolainen p. 020 761 9606 markku.mikkolainen@provad.fi

 LÄHETÄ HAKEMUS

 

Asiakaspalvelujärjestelmän kehittäjä

Haemme asiakaspalvelujärjestelmän kehittäjää ylläpitämään ja tekemään parannuksia nykyisiin asiakaspalvelujärjestelmätoteutuksiin. Työskentelet tiiviisti Service Deskimme kanssa yhteistyössä ja toimit jatkuvasti lähellä asiakasrajapintaa.

 

Toivomme sinulta löytyvän kokemusta vähintään yhdestä seuraavista:

  • .NET- ja Windows forms -käyttöliittymäsovelluksien kehitys
  • Asiakastoimitukset ja asennukset
  • Mobiilisovellukset ja rajapinnat (Android, React Native)

 

Katsomme eduksesi

  • Asiakaspalveluhenkisyyden ja kommunikointitaidot
  • Ettet pelkää
    1. tehdä tänään yhtä ja huomenna toista
    2. teknistä velkaa
  • Hyvät vianmetsästys- ja debuggaustaidot
  • Tietokantaosaamisen
  • Palvelimien ylläpitokokemuksen
  • Kyvyn laatia ja ylläpitää teknisiä dokumentteja asiakaspalvelun ja ylläpidon käyttöön

 

Me tarjoamme

  • Mahdollisuuden näyttää kyntesi ensin ylläpidossa ja löydettyäsi oman paikkasi meillä, on sinulla mahdollisuus päästä entistä vaativampiin tehtäviin, kuten
    • Asiakaspalvelun ja asiakaskokemuksen asiantuntijaksi it-projekteissa tai
    • Tukipilariksi coretiimin ja robotiikkatiimin keskelle
    • Mukaan uusiin tuotekehitysprojekteihin uuden järjestelmän ja modernien teknologioiden parissa
  • Ripeästi kasvavan, mutta ketterän ja toimivan työympäristön, jossa voit vaikuttaa myös työaikoihisi
  • Kannustavan ja avoimen ilmapiirin
  • Vakavaraisen työnantajan, joka arvostaa ja kuuntelee ihmisiään

Työn toimipiste on toimistollamme Tampereella.

Lisätietoja tehtävästä antaa Tampereen yksikön johtaja Markku Mikkolainen p. 020 761 9606 markku.mikkolainen@provad.fi

 LÄHETÄ HAKEMUS

 

Palvelupäällikkö

Haemme palvelupäällikköä vastamaan omista ohjelmistoprojekteista Tampereen toimipisteessämme. Työnkuva pitää sisällään päivittäistä asiakasrajapinnassa toimimista, ongelmanratkaisua ja kehittämistä. Työssä toimimista helpottaa perusymmärrys teknologiasta ja niiden taustoilla olevista logiikoista sekä rautainen asiakaspalveluasenne.

Lisätietoja: Markku Mikkolainen p. 020 761 9606 markku.mikkolainen@provad.fi

 LÄHETÄ HAKEMUS

 


 

Provad on asiakaspalvelun suunnannäyttäjä, joka auttaa yrityksiä ja sen työntekijöitä tarjoamaan ihmisen arvoista asiakaspalvelua. Asiakaspalvelijan avuksi tuotamme robotiikkaan ja koneoppimiseen perustuvia työkaluja, jotka vapauttavat aikaa ja mahdollistavat henkilökohtaisen palvelun kaikissa kohtaamisissa, kanavasta riippumatta.

Provad on perustettu vuonna 2003 ja se työllistää noin 30 henkilöä. Vuonna 2017 yrityksen liikevaihto oli 3,8 miljoonaa euroa. Toimistot sijaitsevat Espoossa, Tampereella ja Tukholmassa.

Katso esittelyvideomme.

 

Ryhmäkuva Tampere-972333-edited-796554-edited-900923-edited.jpgIhmiset ja toimistomme Tampereella.

Yhteiskuva_Espoo-881211-edited.jpgIhmiset ja toimistomme Espoossa.

 

Katso myös esittelyvideomme. 

 

 

Ota yhteyttä

Onko sinulla kysymys rekrytointiin liittyen?

Jätä yhteydenottopyyntö

Jyrki Narvanto

Jyrki Narvanto

Chief Executive Officer

Tel.+358 20 761 9604

jyrki.narvanto@provad.fi