CIM - asiointihistoria

CIM.jpg

CIM - Asiointihistoria

 

Asiakkaat odottavat yrityksiltä saumatonta palvelua. Tämä tarkoittaa asioinnin sujuvaa jatkamista siitä, mihin viimeksi jäätiin.  Silti yritykset harvoin tietävät asiakkaan aiemmista asioinneista.

Provadin monikanavaisen CIM-asiointihistorian kautta asiakaspalvelija saa automaattisesti eteensä näkymän asiakkaan aikaisemmista yhteydenotoista.

 

Jättämällä yhteystietosi ja lataamalla materiaalin ymmärrät, että käsittelemme tietojasi ja olemme yhteydessä tietosuojakäytäntömme mukaisesti.